Informacja prawna oraz pomoc prawna w zakresie ochrony interesów konsumentów
Złóż elektroniczny wniosek w Cyfrowym Urzędzie
| Miejsce |
Urząd Miasta Gdyni Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów Adres: ul. 10 Lutego 24, 81-364 Gdynia Numer pokoju: 112 W dniach:
Numer telefonu: 58 668-82-00 Fax: Nie dotyczy. E-mail: biurorzecznikakonsumentow@gdynia.pl |
| Wymagane dokumenty: | Wniosek o pomoc prawną zawiarający opis stanu faktycznego sprawy (krótki chronologiczny opis okoliczności sprawy i określenie żądania wobec przedsiębiorcy) oraz kopie dokumentów związanych ze sprawą, ułożonych w porządku chronologicznym. Wniosek powinien zawierać także m.in.: imię i nazwisko konsumenta, adres zamieszkania i numer telefonu kontaktowego. Wnioski nie zawierające imienia i nazwiska oraz adresu pozostawione będą bez rozpoznania. |
| Sposób załatwienia sprawy: | Wnioski pisemne: Konsumenci będący mieszkańcami Gdyni mogą składać do Miejskiego Rzecznika Konsumentów pisemne wnioski o pomoc prawną. Adres korespondencyjny: Urząd Miasta Gdyni Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów ul. 10 Lutego 24 81 - 364 Gdynia Wnioski elektroniczne: Konsumenci będący mieszkańcami Gdyni mogą składać do Miejskiego Rzecznika Konsumentów wnioski o pomoc prawną drogą elektroniczną na adres: biurorzecznikakonsumentow@gdynia.pl Porady udzielane telefonicznie: pod numerem telefonu: 58 66 88 200 Porady udzielane są w następujących dniach i godzinach: środy 8.00 - 17.00, poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki 8.00 - 16.00. Porady udzielane osobiście: w siedzibie Biura: Urząd Miasta Gdyni Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów ul. 10 Lutego 24 81 - 364 Gdynia I piętro, pokój 112 Porady udzielane są w następujących dniach i godzinach: środy 8.00 - 17.00, poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki 8.00 - 16.00. |
| Opłaty: | Brak. |
| Czas załatwienia sprawy: | Niezwłocznie, nie dłużej niż 2 miesiące. |
| Tryb odwoławczy: | Nie przysługe. |
| Podstawa prawna: | Art. 42 ust. 1 ustawy z dnia 16 lutego 2007 roku o ochronie konkurencji i konsumentów (t.j. Dz.U. 2018 r. 798 z późn. zm.). |
| Inne informacje: | Rzecznik udziela pomocy prawnej wyłącznie konsumentom będącym mieszkańcami Gdyni. Zgodnie z treścią art. 22 ze zn.1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. 2016 r. poz. 380 z późn. zm.) za konsumenta uważa się osobę fizyczną, dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Rzecznik nie rozstrzyga sporów między konsumentami a przedsiębiorcami, nie wydaje wyroków, nie nakłada kar pieniężnych, nie wydaje nakazów lub zakazów wobec przedsiębiorców. W Burze Miejskiego Rzecznika Konsumentów nie pracują rzeczoznawcy mogący w szczególności ocenić ewentulaną wadliwość towaru. Z uwagi na konstytucyjną zasadę niezawisłości sędziów oraz możliwość istnienia różnorodnych interpretacji przepisów prawa, udzielona porada prawna nie daje gwarancji, iż w przypadku potencjalnego sporu, sąd rozstrzygający taki spór podzieli poglądy wyrażone w poradzie prawnej. |
| Druki: |
Rejestr zmian
| Podmiot udostępniający: | Urząd Miasta Gdyni |
| Odpowiedzialny za treść: | Daniel Zaborszczyk |
| Wprowadził informację: | Magdalena _Rosinke |
| Ostatnio zmodyfikował: | Michał Kowalski |
| Data wytworzenia informacji: | 09.02.2018 |
| Data udostępnienia informacji: | 30.05.2017 |
| Ostatnia aktualizacja: | 05.06.2019 |
| Data aktualizacji | Czynność | Osoba |
|---|---|---|
| 05.06.2019 12:34 | dodanie kategorii | Michał Kowalski |
| 22.03.2019 12:33 | Zmiana załącznika | Agata Jagiełło |
| 18.03.2019 14:52 | Korekta | Agata Jagiełło |
| 18.03.2019 14:49 | Zmiana załącznika | Agata Jagiełło |
| 18.03.2019 14:41 | Korekta | Agata Jagiełło |
| 18.03.2019 14:39 | Zmiana załącznika | Agata Jagiełło |
| 18.03.2019 14:37 | Zmiana załącznika | Agata Jagiełło |
| 20.08.2018 10:28 | Aktualizacja treści | Agata Jagiełło |
| 20.08.2018 10:25 | Aktualizacja treści | Agata Jagiełło |
| 10.08.2018 10:07 | Aktualizacja treści | Agata Jagiełło |
| 01.08.2018 12:40 | Aktualizacja treści | Agata Jagiełło |
| 25.07.2018 07:53 | Aktualizacja treści | Magdalena Rosinke |
| 25.07.2018 07:47 | Aktualizacja treści | Magdalena Rosinke |
| 20.07.2018 11:51 | Aktualizacja treści | Magdalena Rosinke |
| 17.07.2018 09:12 | Aktualizacja treści | Magdalena Rosinke |
| 13.07.2018 14:23 | Aktualizacja treści | Agata Jagiełło |
| 13.07.2018 14:19 | Aktualizacja treści | Agata Jagiełło |
| 11.07.2018 13:47 | Zmiana załącznika | Agata Jagiełło |
| 29.06.2018 12:49 | Korekta | Agata Jagiełło |
| 29.06.2018 12:46 | Dodanie informacji | Agata Jagiełło |
| 09.02.2018 10:18 | Aktualizacja treści | Agata Jagiełło |
| 09.02.2018 10:16 | Aktualizacja treści | Agata Jagiełło |
| 03.11.2017 08:59 | dodanie linku do Cyfrowego Urzędu | Michał Kowalski |
| 17.10.2017 14:12 | Aktualizacja treści | Agata Jagiełło |
| 31.05.2017 14:01 | Korekta | Magdalena Rosinke |
| 30.05.2017 09:51 | Korekta | Magdalena Rosinke |