Funkcjonowanie Urzędu Miasta Gdyni

Dążąc do utrzymania ciągłości funkcjonowania Urzędu Miasta Gdyni i bieżącej realizacji jego zadań w związku ze stanem zagrożenia epidemicznego, ustala się następującą organizację przyjmowania i obsługi interesantów Urzędu Miasta Gdyni.

W siedzibie Urzędu Miasta interesanci są przyjmowani w godz. od 8.00 do 16.00, za wyjątkiem Sali Obsługi Mieszkańców - dostępnej dla interesantów w godz. od 7.00 do 16.00, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w Regulaminie pracy pracowników Urzędu..

W filii Urzędu w Centrum Handlowym Riviera interesanci przyjmowani są w godz. od 10.00 do 18.00.

Punkty informacyjne Gdyńskiego Centrum Kontaktu zlokalizowane w Urzędzie przy al. Piłsudskiego 52/54 i w Centrum Handlowym Riviera oraz Punkty Karty Mieszkańca w Gdynia Infobox i w Centrum Handlowym Riviera pozostają czynne.

Obsługa interesantów w zakresie pism wpływających odbywa się poprzez:
1)    całodobowe wrzutnie na dokumenty, zlokalizowane w siedzibie Urzędu Miasta przy al. Marsz. Piłsudskiego 52/54 oraz na ul. 10 Lutego 24,
2)    kanały elektroniczne (ePUAP, Cyfrowy Urząd), w tym dedykowane do określonych spraw (np. portal Emp@tia),
3)    operatora pocztowego i firm kurierskich,
4)    paczkomat Inpost,
5)    kancelarie podawcze, zlokalizowane w siedzibie Urzędu Miasta przy al. Marsz. Piłsudskiego 52/54 oraz na ul. 10 Lutego 24, obie czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00 - 16:00.

W przypadku żądania potwierdzenia wpływu dokumentów składanych przez wrzutnie, potwierdzenie jest wysyłane składającemu z adresu kancelariaum@gdynia.pl po zarejestrowaniu dokumentu, na wskazany przez składającego adres e-mail.

W sprawach z zakresu: rejestracji pojazdów, prawa jazdy, dowodów osobistych, ewidencji ludności, urzędu stanu cywilnego, umożliwia się interesantom uprzednie zarezerwowanie terminu wizyty poprzez:
1)           stronę rezerwacje.um.gdynia.pl,
2)           infolinię Urzędu Miasta pod numerem 58 626 26 26,
3)           aplikację gdynia.pl,
4)           Konto Mieszkańca.

Wizyty umawiane są z tygodniowym wyprzedzeniem. Terminy na kolejny tydzień udostępniane są w każdy piątek od godziny 7:00.

W pozostałych sprawach urzędowych interesanci przyjmowani są przez urzędników prowadzących sprawę na parterze urzędu, w wyznaczonych miejscach, po uprzednim umówieniu się (telefoniczne, drogą elektroniczną, listownie, itp.).

Zgłaszanie skarg i wniosków załatwianych przez Referat Skarg i Interwencji następuje za pośrednictwem kanałów komunikacji elektronicznej oraz korespondencyjnie.

Zapisy na interwencje do Prezydenta, wiceprezydentów oraz naczelnika Wydziału Gospodarki Nieruchomościami i Geodezji dokonywane są na bieżąco.

Interwencje odbywają się w formie telekonferencji.

Druki wniosków są dostępne do pobrania w Biuletynie Informacji Publicznej oraz przy wejściach do siedzib Urzędu Miasta przy al. Marsz. Piłsudskiego 52/54 oraz ul. 10 Lutego 24.

Zaleca się dokonywanie płatności i należności publiczno-prawnych elektronicznie lub przekazem pocztowym.